Weiteres Qualitäts-Merkmal durch Permanent-Prüfung der Bauherren-Zufriedenheit
Meerbusch/Dresden. Die Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG zeichnet sich seit Jahren unter anderem durch eine überdurchschnittlich-hohe Kundenzufriedenheit unter ihren Bauherren aus.
Nahezu durchweg positive Erfahrungen, Referenzen und überdurchschnittliche Bewertungen wurden vom ifb Institut für Bauherrenbefragungen bereits für die Zeit von Juni 2011 bis November 2014, über alle in diesem Zeitraum übergebenen Bauherren hinweg, attestiert.
Mehr als 40.000 m² Baugebiete in besten Lagen, so zum Beispiel in Dresden, Coswig, Babisnau oder Bannewitz, ob für Selbstnutzer oder Investoren, gehören beim Bauträger Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG zum aktuellen Angebotsportfolio.
Nun geht das Unternehmen nach erneuter Ermittlung und Zertifizierung des Status Quo per 09/2016 mit der laufenden, regelmäßigen Prüfung der Bauherren-Zufriedenheit noch einen Qualitätsschritt nach vorne: Die Geschäftsführer Marc Reidl und Sascha Hippe lassen ab sofort die Zufriedenheit übergebener Bauherren monatlich vom ifb Institut überprüfen. Die Ergebnisse werden zeitnah in die Fünf-Sterne-Bewertung auf der Verbraucher-Plattform BAUHERREN-PORTAL.COM eingepflegt.
„Derart aktuelle Hausbauerfahrungen unserer Bauherrinnen und Bauherren ergänzen unser bewährtes Qualitätssicherungssystem auf professionelle Art und Weise“, so Sascha Hippe, „unser Anspruch ist schließlich, jedem unserer Bauherren jederzeit eine kontinuierlich-gute Bau-Qualität mit einem entsprechenden, persönlichen Service anzubieten und abzuliefern!“
Marc Reidl fügt hinzu: „Mit der permanenten Prüfung der Kundenzufriedenheit bei unseren aktuell übergebenen Bauherren können wir anschaulich belegen, wie nah wir bei unseren Bauherren und ihren Baustellen sind. Qualität ist für uns als Ökowert-TEAM ein wichtiges, kontinuierliches Merkmal, das jede Bauherrin und jeder Bauherr selbstverständlich von uns erwarten kann und verdient“.
Bevor die laufende Prüfung einsetzt, wird eine erneute Status-Befragung durchgeführt. Diese umfasst alle erforderlichen Parameter einer professionellen Bauherrenbefragung. Dazu gehören neben der persönlichen Zufriedenheitsbewertung der Bauherren und deren bereitwillige Referenz unter anderem die gemachten Erfahrungen zur Wunscherfüllung und zu den individuellen Anforderungen, sowie Bewertungen zur Vertrags- und Budgetsicherheit, Antworten zur Erledigung von Restarbeiten und Aussagen zur Abarbeitung ggf. noch vorhandener, letzter Mängel. Die zeitliche Fertigstellung, die Planungs- und Bauleitungsqualität sowie die detaillierte Ausführung der Gewerke durch die von der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG beauftragten Nachunternehmer/Handwerkspartner runden das Bild ab.
Bis zum Abschluss der laufenden Status-Zertifizierung gilt das aktuelle Gütesiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“. Es wird in Kürze nach Abschluss der Status-Befragung durch das Testat 09/2016 abgelöst. Danach wird dem Unternehmen zusätzlich das Siegel „Bauherren-Zufriedenheit – Permanent in Prüfung“ verliehen. Ein Zugriff auf den aktuellen Stand der Bauherren-Bewertungen ist auf der Verbraucher-Webseite WWW.BAUHERREN-PORTAL.COM dann jederzeit möglich.
Das ifb Institut für Bauherrenbefragungen veröffentlicht dort die Prüfdokumente mit den wichtigsten Ergebnissen aus den mit der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG gemachten Erfahrungen im Haus- oder Wohnungsbau. Das Verhalten der befragten Bauherren zum Empfehlungs- und Referenz-Verhalten der Bauherren gehört selbstverständlich dazu.
„Angehende Bauherren, ob Eigennutzer oder Investoren, bekommen bei der Ökowert durch die laufende Prüfung der Bauherren-Zufriedenheit eine Qualitätssicherheit geboten, die deutlich höher ist als im allgemeinen Marktumfeld“, kommentiert Theo van der Burgt, Geschäftsführer des ifb Instituts, „diese wird ständig neutral ermittelt, ist repräsentativ und so immer auf einem aktuellem Stand. Die Grenzwerte des Instituts zur Verleihung des Gütesiegels „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“ sind hoch und grenzen die geprüften Unternehmen deutlich von anderen Anbietern ab. Bauunternehmer reden viel und gerne von der Spitzenqualität, die sie angeblich bieten. Wenn es aber darauf ankommt, haben sie oft genug nicht einmal den Mut, eine simple Befragung ihrer Bauherren zu veranlassen“.
Dabei bewirken die daraus zu gewinnenden Hinweise von Bauherren zur Optimierung interner Abläufe nachweislich einen ständigen Anstieg der Bauherren-Zufriedenheit, weil diese besonders im Fokus steht. „Qualitäts-orientierte Bauunternehmer wissen das“, so van der Burgt, „sie tun ihr Mögliches, um aus den Bauherren-Bewertungen zu lernen. Ganz zu schweigen von den vielen zusätzlichen Empfehlungen, die ganz nebenbei aus Referenzen zufriedener Bauherren zustande kommen“.
Mit den Hausbauerfahrungen ihrer Bauherren positioniert sich die Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG erneut als besonderer Qualitätsanbieter im gesamten Dresdener Marktumfeld. Die Qualitäts-Performance, die detailliert im Internet nachgelesen werden kann, hat das Unternehmen der gelebten Qualitätsphilosophie seiner Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Handwerkspartner zu verdanken.
Im BAUHERREN-PORTAL.COM befinden sich neben der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG ausschließlich Bau-Partner, die ihren Bauinteressenten belegbare Spitzenergebnisse in Qualität und Service bieten!
Meerbusch, im Oktober 2016
Hier die Ergebnisse der letzten Status-Zertifizierung der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG:
http://www.bauherren-portal.com/gepruefte-hausbaufirmen/item/oekowert-planprojekt
Webseite der Ökowert PlanProjekt GmbH & Co. KG: www.oekowert.de
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Die Qualitätsgemeinschaft zwischen der BAUHERRENreport GmbH und dem ifb Institut für Bauherrenbefragungen beschäftigt sich mit repräsentativen Bauherren-Bewertungen aus schriftlich-verbindlichen Befragungen und den daraus abzuleitenden Handlungsempfehlungen für Bauinteressenten. Partner der Qualitätsgemeinschaft sind geprüfte, regionale Spitzenanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, deren Bauherrenzufriedenheit überdurchschnittlich hoch ist.
Die Ergebnisse der Befragungen werden nach der Auswertung zertifiziert und ab einer Zufriedenheitsquote von 80% beurkundet. Dann verleiht das ifb Institut auch das geschützte Güte- und Vertrauenssiegel „Geprüfte Bauherren-Zufriedenheit“. Die substanziellen Inhalte des Konzeptes sind einzigartig: Die Ergebnisse fließen in eine umfassende PR-Kampagne und ein professionelles Empfehlungsmarketing ein und werden u.a. im Netz und in Profi- und PR-Portalen verbreitet, damit möglichst viele Interessenten von der Spitzenqualität der untersuchten Partner erfahren.
Die Zielsetzung: „Spitzenanbieter im Haus- und Wohnungsbau müssen über Bauherren-Bewertungen klar erkennbar von der breiten Masse aller anderen Anbieter getrennt und wesentlich auffälliger herausgestellt und hervorgehoben werden!“
Die Ergebnisse der Haus- und Wohnungsbauer werden auf der Bauinteressenten-Plattform, dem Bauherren-Portal, veröffentlicht. Hausbauerfahrungen und Bauherrenbewertungen geprüfter Bauunternehmen sind für jeden zugängig, Downloads stehen kostenlos bereit.
Authentische, verständliche Bewertungen der Bauherren zu ihrer Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft generieren die beabsichtigte Sogwirkung auf Bauinteressenten, denn diese sollen sich schließlich für einen der besten Anbieter in ihrer Region entscheiden!
Vorteile für Bauinteressenten: Die Bauherren-Bewertungen im Bauherren-Portal geben zusätzliche Orientierung und ein wichtiges Sicherheitsplus: Die in dieser Qualität aufgearbeiteten Empfehlungen von Ex-Bauherren zu ausgesuchten Haus- und Wohnungsbau-Unternehmen helfen Bauinteressenten, ihre Entscheidung durch belegbare Fakten abzusichern. Die Tiefe an Qualität bekommen sie an keiner anderen Stelle, auch nicht im Netz!
Vorteile für Partner-Unternehmen: Neben anderen Nutzenaspekten haben sie Vorteile in der Außendarstellung ihrer Qualitätspositionierung und damit in der Imagedarstellung innerhalb ihres relevanten Marktes. Die Auslobung ihrer geprüften Bauherren-Zufriedenheit lässt den Eingang an qualifizierten Empfehlungsanfragen und Aufträgen ansteigen. Teure, meist nicht messbare Image-Werbung kann sofort eingespart werden. Betriebswirtschaftlich rechnet sich der geringe Aufwand in kürzester Zeit: Ein Konzept, bei dem alle Beteiligten gewinnen!
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